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Webinar Customer Journey e Omnicanalità: video e contenuti
Guarda la registrazione del webinar dedicato a Customer Journey e Omnicanalità...
Webinar Customer Jorney e Omnicanalità: Trend, sfide, opportunità
L’Omnicanalità è il focus tematico dell’Osservatorio CRM 2024. Vogliamo anticiparvi qualche anteprima...
CRM e Generative Artificial Intelligence
Dai primi dati di questo 9° Osservatorio, sta emergendo che sono ancora...
9° Osservatorio CRM
La survey del nuovo Osservatorio CRM è aperta: partecipando potrai scaricare il...
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Webinar Customer Analytics: video e contenuti
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Dati e analytics come motore del CRM: potenzialità e ostacoli
Quali sono gli ostacoli dell'utilizzo di dati e analytics come motore del...
Digital Custome Journey: dove investire? [WHITEPAPER]
Nel nuovo whitepaper parliamo di investimenti 2024 nel Digital...
Intelligenza artificiale in Italia: a che punto siamo?
A che punto siamo con l'AI in Italia? Il punto tra cultura,...
CRM e Data Analytics: insight dall’8° Osservatorio
Qual è lo stato di CRM e Data Analytics tra le aziende...
8° Osservatorio CRM: risultati completi
Scarica i risultati finali dell'8° Osservatorio e guarda la registrazione...
8° Osservatorio CRM: presentazioni evento finale
Partecipa all'evento di presentazione dei risultati finali dell'Osservatorio...
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L’evoluzione del CRM tra Digital Customer Journey e approccio Data Driven
Partecipa a 3h ricche di contenuto....
Il CRM in azienda: processi, aree di utilizzo e grado soddisfazione
Il perimetro del CRM abbraccia ormai tutti i processi e le aree...
La Trasformazione digitale del Customer Journey B2C
Ridefinire le strategie e i tool di marketing per gestire la multicanalità...
8° Osservatorio CRM
Contribuendo all’Osservatorio potrai scaricare un'infografica sull'evoluzione del CRM e ricevere l'invito al...
Posizionamento organizzativo e maturità del CRM
Quale posizionamento assume il CRM nelle aziende italiane e come questo varia...
Gestire la trasformazione digitale del Customer Journey B2B
Come gestire il cambiamento digitale dei processi nel B2B? Ne abbiamo parlato...
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Quale software CRM scegliere tra top player e priorità aziendali
La digitalizzazione dei processi Cliente-Azienda è sempre più prioritaria per il Top...
Digitalizzazione processi Cliente-Azienda: le aree prioritarie
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Digital Transformation e Customer Journey: il ruolo del CRM
Nell’era della Digital Transformation le aziende si orientano verso l’adozione di nuovi modelli di...
7° Osservatorio CRM: i risultati e il video dell’evento finale
La 7ª edizione dell'Osservatorio CRM si è conclusa con una partecipazione di...
7° Osservatorio CRM: evento finale
Il valore del CRM nel percorso di Digital Trasformation della relazione con...
Webinar: primi insights Osservatorio CRM 2021
Oltre 350 aziende hanno partecipato finora all’Osservatorio CRM 2021 e i risultati...
I consigli per il vostro CRM: intervista a Elisa Fontana
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Obiettivi e priorità per un CRM di successo
Per fare CRM, non è sufficiente puntare sulla tecnologia: occorre preparare il...
Fidelizzazione Data-driven
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Webinar: Obiettivi e priorità per un CRM di successo
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Dal CRM alla Customer Experience
Gli ecosistemi in cui le aziende operano hanno avuto una rapida evoluzione...
CRM e eCommerce: dall’indagine agli esperti di settore
All’evento conclusivo hanno partecipato aziende leader di mercato nel proprio settore ed...
Osservatorio CRM 2020: i risultati completi
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Osservatorio CRM & eCommerce evento finale
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2° Webinar: le opportunità legate al CRM
Parleremo dei risultati che si possono ottenere grazie all’adozione del CRM sia...
eCommerce e CRM nel 2020
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L’esperienza d’acquisto o la fruizione di un servizio riflette ciò che realmente...
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Osservatorio CRM 2020: il focus è sull’eCommerce
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