CRM e dintorni

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Dati e analytics come motore del CRM: potenzialità e ostacoli

Quali sono gli ostacoli dell'utilizzo di dati e analytics come motore del...

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Intelligenza artificiale in Italia: a che punto siamo?

A che punto siamo con l'AI in Italia? Il punto tra cultura,...

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CRM e Data Analytics: insight dall’8° Osservatorio

Qual è lo stato di CRM e Data Analytics tra le aziende...

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Il CRM in azienda: processi, aree di utilizzo e grado soddisfazione

Il perimetro del CRM abbraccia ormai tutti i processi e le aree...

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La Trasformazione digitale del Customer Journey B2C

Ridefinire le strategie e i tool di marketing per gestire la multicanalità...

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Posizionamento organizzativo e maturità del CRM

Quale posizionamento assume il CRM nelle aziende italiane e come questo varia...

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Gestire la trasformazione digitale del Customer Journey B2B

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Quale software CRM scegliere tra top player e priorità aziendali

La digitalizzazione dei processi Cliente-Azienda è sempre più prioritaria per il Top...

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Digital Transformation e Customer Journey: il ruolo del CRM

Nell’era della Digital Transformation le aziende si orientano verso l’adozione di nuovi modelli di...

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7° Osservatorio CRM: i risultati e il video dell’evento finale

La 7ª edizione dell'Osservatorio CRM si è conclusa con una partecipazione di...

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