EVENTO FINALE | 7 GIUGNO

8° Osservatorio CRM

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Ti ringraziamo per il tuo interesse nelle attività dell’8° Osservatorio CRM, realizzato da C-Direct Consulting in collaborazione con Engineering. Qui di seguito trovi la registrazione completa dell’evento conclusivo della ricerca e puoi scaricare i contenuti esposti dai relatori.

Per avere maggiori informazioni sulle tematiche trattate, contattaci e saremo lieti di condividere con te la nostra esperienza e competenza.

La registrazione

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AGENDA
- ▸ I risultati dell’8° Osservatorio
- ▸ Dati e Analytics, il motore della relazione con i clienti
- ▸ Gli insight interpretati dagli esperti
- ▸ Un approccio proattivo per un Prospect Journey personalizzato. L’esperienza di Galileo
- ▸ L’integrazione tra e-commerce e CRM: un valore strategico per le aziende
RELATORI
- Elisa Fontana – Senior CRM Consultant Engineering & CEO C-Direct Consulting
- Grazia Cazzin – Head of Data & Analytics, Eng
- Paolo Fiorella – Technical Director, Eng
- Maurizio Pecori – Head of Industry & Services Market, Eng
- Andrea Sabatini – PhD – Dipartimento di Management, UNIVPM
- Federico Dell’Acqua – CEO Digitelematica
- Sara Spampani – Marketing Manager, SIDAL
- Chiara Sacchi – Head of Digital Enrollment & Admission, Galileo Global Education
- Andrea Gattia – VP CRM Solutions, Atlantic Technologies

Le presentazioni

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Risultati finali

8° Osservatorio CRM

Dati e analytics

Motori della relazione con il Cliente

Caso B2C - Galileo Global

Un Prospect Journey personalizzato

Caso studio B2B - SIDAL srl

Integrazione tra eCommerce e CRM

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