Dalla sua prima edizione nel 2015, l’Osservatorio CRM si configura come un’indagine che si propone di approfondire l’evoluzione ed il grado di maturità dei sistemi di Customer Relationship Management nelle aziende italiane. Dalla sua terza edizione, si è arricchita inoltre di un ulteriore elemento di analisi, differente negli anni sulla base dei trend di mercato emergenti.
This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.