2° Webinar: le opportunità legate al CRM

Il 19 Novembre vi aspettiamo al secondo appuntamento online dell’Osservatorio 2020: si parlerà questa volta di opportunità e difficoltà nell’adozione del CRM. Scopriremo quali risultati si possono ottenere grazie all’adozione del CRM sia come software che come approccio di business, affronteremo gli aspetti su cui fare leva per un CRM di successo e analizzeremo le opportunità legate all’integrazione fra CRM e eCommerce. Ad oggi sono 400 le aziende che hanno partecipato all’indagine, un segnale importante per noi, che da sei anni monitoriamo la percezione delle imprese italiane sul valore del customer relationship management. Il Webinar è gratuito e si rivolge principalmente a tutte le figure aziendali che si occupano di gestire la relazione con il cliente, sia in ambito B2B che B2C.
Se vi siete persi il nostro primo webinar, potete vedere la registrazione qui.