8° Osservatorio CRM: evento finale

EVENTO FINALE | 7 GIUGNO

8° Osservatorio CRM

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Ti ringraziamo per la tua iscrizione all’evento di presentazione dei risultati dell’8° Osservatorio CRM che si è svolto il 7 giugno in streaming e a Milano. L’Osservatorio è stato realizzato da C-Direct Consulting in collaborazione con Engineering. Se non hai potuto partecipare all’evento, qui di seguito puoi vedere la registrazione completa di tutti gli interventi e scaricare le presentazioni dei relatori.

Per avere maggiori informazioni sugli argomenti trattati, contattaci e saremo lieti di condividere con te la nostra esperienza e competenze.

La registrazione

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AGENDA
- ▸ I risultati dell’8° Osservatorio
- ▸ Dati e Analytics, il motore della relazione con i clienti
- ▸ Gli insight interpretati dagli esperti
- ▸ Un approccio proattivo per un Prospect Journey personalizzato. L’esperienza di Galileo
- ▸ L’integrazione tra e-commerce e CRM: un valore strategico per le aziende
RELATORI
- Elisa Fontana – Senior CRM Consultant Engineering & CEO C-Direct Consulting
- Grazia Cazzin – Head of Data & Analytics, Eng
- Paolo Fiorella – Technical Director, Eng
- Maurizio Pecori – Head of Industry & Services Market, Eng
- Andrea Sabatini – PhD – Dipartimento di Management, UNIVPM
- Federico Dell’Acqua – CEO Digitelematica
- Sara Spampani – Marketing Manager, S.I.D.AL. Srl
- Chiara Sacchi – Head of Digital Enrollment & Admission, Galileo Global Education
- Andrea Gattia – VP CRM Solutions, Atlantic Technologies

Le presentazioni

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Risultati finali

8° Osservatorio CRM

Dati e analytics

Motori della relazione con il Cliente

Caso B2C - Galileo Global

Un Prospect Journey personalizzato

Caso studio B2B - SIDAL srl

Integrazione tra eCommerce e CRM

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